Plateforme mise en place pour :
Faciliter le traitement de vos dossiers,
Vous éviter des va-et-vient auprès du Service responsable en cas de manque ou non-conformité de certaines pièces.
Vérification physique de votre dossier (original) obligatoire lors de votre rendez-vous.
Trois étapes sont à suivre :
Enregistrer vos dossiers en ligne,
Consulter la date et l’heure de rendez-vous et Imprimer le ticket de rendez-vous,
Se présenter auprès du Service Passeport.
Pour vous assister, vous pouvez appeler le numéro +261381100077 pendant les heures de bureau (08H - 12H / 14H - 18H, du lundi au vendredi sauf les jours fériés).
a. Scannez toutes les pièces nécessaires (et enregistrez dans un dossier de votre
ordinateur).
Pour voir la liste des pièces à fournir, cliquez ici.
b. Allez à la page d’accueil d'enregistrement de dossier en cliquant sur le
bouton Faire un dépôt en bas de cette page.
Cette nouvelle page vous propose deux options :
- Nouveau passeport
– Renouvellement de passeport.
c. Identifiez-vous et cliquez sur « Valider ».
Pour le cas d’un mineur (moins de 21 ans), les informations à saisir sont celles de l’un des parents ou d’un tuteur légal (le numéro de CIN ou, à défaut, le numéro de la carte d’identité consulaire).
d. Saisissez la date de naissance de l’intéressé(e) et cliquez sur « Vérifier ».
e. Téléchargez vos pièces depuis votre ordinateur (étape a) et cliquez sur « Suivant ».
f. Remplissez les informations demandées et cliquez sur « Enregistrer ».
Le numéro de téléphone doit être toujours joignable, La date et l’heure de rendez-vous souhaitées peuvent être changées selon la disponibilité auprès du Service Passeport.
a. Accéder à la page de consultation en cliquant sur le lien « Consulter le rendez-vous ».
b. Cliquer sur « Continuer ».
c. Saisissez votre identifiant (une lettre en majuscule et les 6 chiffres).
d. Cliquer sur le bouton « Voir » pour voir la situation de votre dossier.
Trois cas sont possibles :
- Votre dossier est en cours de traitement : Le responsable est en train de
vérifier votre dossier.
- Des remarques sont soulevées par le responsable : Les remarques sont indiquées
dans le tableau, accéder sur le lien « Revoir le dossier » pour la rectification.
- Votre dossier est accepté, deux possibilités s’offrent à vous :
« Annuler » pour annuler le rendez-vous (le dossier déposé ne sera plus accessible) ;
« OK » pour confirmer le rendez-vous et imprimer le ticket.
Se présenter à l'accueil avec le ticket de rendez-vous et les dossiers originaux!
Sehatra iray natao mba :
Hanamora ny fikirakirana ny antotan-taratasy
Hisorohana ny fivezivezena
Fanamarinana mivantana ny antotan-taratasy rehetra amin'ny fotoana nifanomezana
Dingana telo no harahina :
alefaso ao amin'ny tranokala ny antotan-taratasy,
Jereo ny daty sy ny ora ary alaivo ny tapakila milaza ny fotoananao,
Manatona ny "Service passeport"
Mba hanampiana anao dia afaka miantso ny laharana +261381100077 mandritra ny ora fiasana (8 ora maraina - 12 ora / 2 ora - 6 ora hariva, Alatsinainy hatramin’ny zoma afa-tsy ny andro tsy fiasana).
a. "Scanner" : ny antotan-taratasy rehetra ilaina ary tehirizo
Lisitry ny antotan-taratasy rehetra ilaina: tsindrio eto.
b. Mandehana any amin'ny pejy fandraisana fisoratana anarana ary tsindrio ny bokotra hametraka antotan-taratasy. Hametraka antotan-taratasy eo ambany.
Manana safidy roa ianao : pasipaoro voalohany na pasipaoro havaozina
d. Ampafantaro ny momba anao ary tsindrio ny « Valider ».
Hoan'ny zaza tsy ampy taona (latsaky ny 21 taona), dia ny laharan'ny karapanondrom-pirenen'ny iray amin'ny Ray aman-dReny na ny mpiantoka no ampidirina na ny laharan'ny " carte d'identité consulaire" ).
e. Soraty ny andro nahaterahanao ary tsindrio ny « Vérifier ».
f. Sintomy avy ao anaty solosainao ireo antotan-taratasy mombanao ary tsindrio ny "Suivant".
g. Fenoy ireo rehetra notakiana momba anao ary tsindrio ny « Enregistrer ».
Tokony ho azo antso hatrany ny laharan'ny findainao. Tsy voatery ilay daty sy ora nosafidianao ny ho azonao.
a. Tsindrio ny rohy « Consulter le rendez-vous » raha hijery ny fotoana nifanomezana.
b.Tsindrio ny « Continuer ».
d.Ampidiro ny famantarana (tokony hisy renintsoratra iray ary tarehimarika 6).
e.Tsindrio ny « Voir » raha hijery ny tohiny.
Tranga telo no mety hiseho :
- Tranga voalohany: Eo andalam-pandinihana ny antota-taratasinao ny tompon'andraikitra
- Tranga faharoa: Ireo fanamarihana omen'ny tompon'andraikitra : ny fanamarihana dia misoratra eo amin'ny tabilao, ary tsindrio ny rohy « Revoir le dossier » hoan'ny fanitsiana.
- Tranga fahatelo: Ekena ny antota-taratasinao ary manana safidy roa ianao :
« Annuler » raha hanafoana ilay fotoana;
« OK » raha hanamafy ary haka ny tapakila.
Manatona ny "Accueil" miaraka ny tapakila !